Harianproperty.com, Jakarta- Inovasi purna jual terus dihadirkan Gree Electric Appliances Indonesia bagi konsumennya lewat peluncuran program garansi servis untuk setiap produk pendingin udara atau AC residensial dan penjernih udara.

Dengan program ini, Gree memberikan jaminan servis terbaik untuk unit yang masih dalam masa garansi 1 tahun ganti baru,  yaitu dengan menerapkan konsep servis 6 Jam + 24 Jam + 72 Jam yang terdiri dari 6 jam untuk proses booking servis, 24 jam untuk teknisi datang ke tempat, dan 72 jam untuk jaminan masalah terselesaikan. 

Bahkan Gree sampai memberikan komitmen jika Gree tidak bisa memenuhi komitmen Golden Service tersebut, AC milik konsumen akan diganti dengan unit baru sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku seperti yang disampaikan Vice President PT Gree Electric Appliances Indonesia, Will Wen.

“Garansi tersebut akan memperkuat keyakinan konsumen atas kualitas produk serta layanan purnajual Gree,” sebutnya kepada Harianproperty.com, Jumat (17/12/2021).

Sebelum merilis program Golden Service ini Gree telah lebih dulu meluncurkan program garansi servis 1+5+10 Gree yang sudah berjalan selama ini. Program garansi ini adalah 1 tahun garansi tukar baru, 5 tahun garansi biaya jasa perbaikan dan suku cadang, serta 10 tahun  garansi mesin kompresor

Hebatnya, dengan program garansi 1+5+10 dari Gree ini sendiri tercatat telah memecahkan rekor Museum Rekor Dunia Indonesia (MURI) pada 2021 sebagai  program garansi terlama untuk produk pendingin udara.

Menjawab Kepercayaan Konsumen

Langkah cerdas yang dilakukan Gree ini urai Will sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan konsumen kepada produk Gree. Terlebih Gree sendiri sepanjang dua bulan belakangan ini cukup menorehkan rekor penjualan yang tinggi. “Kepercayaan konsumen dibuktikan dengan penjualan produk AC residensial Gree yang mencapai 50.000 unit per bulan selama dua bulan belakangan,” kata Will seperti dikutip dari Kompas.com, Kamis (9/12/2021).

Will pun semakin yakin jika dengan program garansi servis AC Gree Golden Service, konsumen tidak akan ragu membeli produk berkualitas dari Gree.

“Sebab, kepuasan dan kepercayaan konsumen akan selalu menjadi hal yang utama terhadap layanan yang ditawarkan Gree,” kata Will.

Gree memang dikenal memiliki keunggulan ketimbang merek AC lain. Salah satu yang terkenal dari Gree adalah selalu menawarkan produk AC berkualitas dengan keunggulan lebih cepat dingin, berdaya rendah, dan memiliki fitur nyaman untuk penggunanya.  

Selain itu Gree juga memiliki beberapa kategori produk yang bisa dipilih konsumen sesuai kebutuhan, yakni Residential Air Conditioner (RAC), Light Commercial Air Conditioner (LCAC), Commercial Air Conditioner (CAC), dan Home Appliances (HA).

Beberapa produk tersebut juga telah dipercaya konsumen di pasar Indonesia. Bahkan, Gree kerap memenangkan proyek-proyek besar di Indonesia, seperti Apartemen Tokyo Riverside Pantai Indah Kapuk (PIK) 2, Grand Mercure dan Hotel Ibis Yogyakarta, Menara Satoria di Surabaya, serta Landmark Pluit dan Sudirman Suites di Jakarta.

Guna mempertegas positioning Gree sebagai AC terbaik pilihan masyarakat sekaligu untuk mempromosikan produk AC high-end, Gree bekerja sama dengan penyanyi Agatha Chelsea melalui film pendek berjudul “Breathe The Love”. Selain menjadi pemeran utama, Agatha juga mengisi theme song dengan judul sama.

“Upaya tersebut untuk mencerminkan Gree sebagai nilai merek pendingin udara yang awet dan berkualitas bagi konsumen,” kata Will.